Livrare și Plată

La The Perfumery Atelier, ne dorim ca produsele noastre să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în siguranță deplină. Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a proteja integritatea aromelor și a recipientelor.

🚚 Livrarea Produselor

Livrările noastre sunt asigurate prin parteneri de curierat rapid (ex: Sameday, Fan Courier sau DPD) pe întreg teritoriul României.

• Timpul de procesare:

  . Colecția noastră de parfumuri :

  Deoarece lucrăm cu parteneri logistici și anumite activități se desfășoară prin terți, comenzile din colecția noastră Signature sunt procesate și predate curierului în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

  . Parfumurile Personalizate :

  Pentru parfumurile personalizate, timpul de procesare este de 4–7 zile lucrătoare, necesar perfumierului nostru pentru crearea formulei individuale. Plata pentru parfumurile personalizate se efectuează în avans, înainte de începerea procesului de creare.

  . Cardurile Cadou :

  Cardurile cadou sunt livrate în format digital în termen de 30–60 de minute din momentul plasării comenzii.

• Timpul de livrare: După preluarea de către curier, coletul ajunge la tine în [24-48] ore.

• Costul livrării: GRATUIT 

• Urmărire colet: Odată ce coletul a fost expediat, vei primi un e-mail sau SMS cu numărul de AWB pentru a urmări traseul livrării.

💳 Metode de Plată

Punem la dispoziție metode de plată flexibile și securizate:

•  Colecția noastră de parfumuri :

1. Plata Online cu Cardul (Visa/Mastercard): Cea mai rapidă și sigură metodă. Plățile sunt procesate prin partenerul nostru securizat Stripe. Datele cardului tău nu sunt stocate pe serverele noastre.

2. Plata Ramburs (La livrare): Poți alege să plătești numerar direct curierului în momentul în care primești coletul.

• Pentru cursuri și ateliere, plata se poate realiza în două moduri:

  1. Plata Online cu Cardul , în momentul plasării comenzii pe website.

  2. Plata unui avans de 50% după plasarea comenzii, urmând ca diferența de 50% să fie achitată în ziua cursului sau atelierului.

📦 Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea ambalajului în momentul primirii. Dacă observi urme vizibile de deteriorare sau scurgeri, te rugăm să refuzi coletul și să întocmești un proces-verbal împreună cu curierul, menționând starea acestuia, apoi contactează-ne imediat.